자주 묻는 질문

• Q. 청첩장 제작기간은 어떻게 되나요?

  제품에 따라 진행일정에 차이가 있습니다. [디자인/포토 청첩장] 결제완료 ~ 택배수령까지 평일 7일 [금박/은박/형압/레이저컷팅 청첩장] 결제완료 ~ 택배수령까지 평일 9일 ※결제 완료 후 시안작업이 진행되며 시안이 확정되는 시기에 따라 일정은 차이가 있을 수 있습니다.

• Q. 청첩장 주문시 어떤 내용을 미리 준비하여야 하나요?

  - 신랑, 신부 서열 및 양가 기본 정보 - 예식장 정보(주소, 연락처 등) - 봉투에 기입되어야 할 인쇄내용(인쇄가 필요한 경우) - 식권 필요수량 (필요한 경우)

• Q. 주문시 예식장의 약도 및 오시는길 내용을 첨부해야 하나요?

  주문서 작성시 예식장의 명칭, 주소, 연락처만 정확하게 기재를 해주시면 당사에서 보유중인 약도이미지와 오시는길 내용으로 시안을 등록해드립니다. 다만, 등록된 내용이 업데이트된 내용이 아니거나 오탈자가 있을 수도 있기에 사용가능한 약도 및 내용인지 꼭 확인 후 배송요청을 해주셔야 합니다.

• Q. 글자크기의 변경, 문구 삭제(변경) 등 가능한가요?

  청첩장 내 글자 크기 변경 및 문구 변경 등은 자유롭게 가능합니다. 다만, 글자에 가공(박/형압 등)이 들어간 부분에 대해서는 수정이 불가할 수 있으니 고객센터를 통해 가능여부 확인 후 진행해주시기 바랍니다.

• Q. 시안이란 무엇이며 어떻게 확인해야 하나요?

  결제완료 후 고객님의 시안을 홈페이지(마이페이지)에 올려드리고 문자 알람을 드리고 있습니다. 작업이 잘못된 부분은 없는지, 약도 및 오시는길 정보는 사용 가능한지, 그대로 인쇄가 되어도 문제가 없는지 꼼꼼히 확인 후 배송요청을 해주셔야 하며 배송요청 이후 확인하지 않고 확정된 부분에 대한 수정 및 재인쇄는 불가합니다.

• Q. 모바일청첩장 및 식전영상은 어떻게 신청해야하나요? (사용기간)

  모바일청첩장 및 식전영상은 종이청첩장의 최종시안 확정(배송요청) 후부터 무료신청이 가능하며 PC로 접속하여 마이페이지 -> 각각의 “제작신청” 버튼을 통해 원하시는 시기에 신청을 해주시면 됩니다. 모바일청첩장은 신청 당일 제작이 완료되며 미리 제작을 완료하여도 고객님의 예식까지는 쭉 사용이 가능합니다. 식전영상은 제작기간이 평일 5-6일 정도 소요되며 완료 후 영상파일을 다운로드 받으시면 영구소장이 가능합니다.