웨딩북으로 직접 예약하고 롯데잠실점 방문했어요. 예약시간보다 10분 일찍 갔는데 다들 상담중이셔서 예약시간되고나서 지점장이신분이 그냥 계시길래 예약했다고했더니 2-30분 기다려야한다고하네요.. 화났지만, 그래도 친절하게 양해구하시고 번호적어가시고는 바로 연락주신다고했는데; 그 다음날 아침에 문자 한통 와있네요. 다음에 연락하고 방문하면 성심껏 응대해주신다고^^... 바로 옆 lg도 예약했었는 데 여기는 그 시간에 아예 담당자가 배정이 되어있더라구요. 이게 정상아닌가요. 예약을 도대체 왜받는지 모르겠네요. 최악이에요 정말. 사실 삼성하면 서비스로 유명한데... 삼성전자에 직접 컴플레인하려다가 그냥 넘어갑니다.