정일영(신랑)

예복을 타 업체에서 보고싶어 가계약 취소를 부탁드렸습니다.(가계약시, 어떠한 위약금 없이 기간에 상관하지 않고 100% 가계약 취소 보장받았습니다.) 취소 부탁드렸을 때, 꽤 오래 걸렸습니다. 고객들의 요구사항(취소건)에 대해 인수인계도 잘 이루어지지 않고, 너무 답답해 재요청드리니 가계약 당일 작성했던 계약서를 잃어버리셔서 가계약시 카드 영수증 갖고 계시냐는 어이없는 질문까지 들었었네요. 사과는 받았으나 대체적으로 고객 관리 잘 되지 않는 느낌이었어요. 상품 : 보통♥ 웨딩북 프로님께 상담 받으러 갔다가 당일 박람회에 참여한 업체여서 상담받아 가계약 걸고 왔습니다. 가격 : 보통♥ 타 업체들과 비교했을 때 무난했습니다. 서비스 : 보통♥ 상담해주신 실장님은 하나하나 친절히 상담 도와주십니다. 물론 영업이기 때문에 한 구매자라도 가계약 성사시키는 것 중요시하는 것 인지합니다. 하지만 이런저런 서비스 넣어주시면서까지 약간 강요가 없지 않아 있어 부담되었습니다.

