어쩌다보니 수원점, 하남점 두 곳을 방문하고 최종 결정하게 되었는데, 일반 백화점이나 대리점과 달리 지점 간 가격 차이도 없고 안내하는 것도 동일해서 만족스러웠습니다. 프라이빗하게 1:1 전담으로 안내받는 서비스도 짱인 것 같아요! 직원 분들이 다 전문적으로 매트리스에 대해 잘 알고 계시던데 미처 신경쓰지 못한 포인트까지 알아서 다 설명해주셔서 좋더라구요. 예를 들어 백화점 같은 경우, 이거랑 저 매트리스는 뭐가 달라요? 이렇게 물어야만 알려주시곤 했는데 스마트바이는 물어보기도 전에 잘 모르는 부분까지 다 풀어서 설명해주셔서 침대 처음 사보는 분들도 만족하실 거에요. 한 번 다녀오면 매트리스에 대한 전문가가 됩니다 ㅋㅋㅋ 아마 구매하게 되시겠지만 꼭 여기서 구매하지 않더라도 한 번 가서 블라인드테스트 받고 오면, 어떤 매트리스를 사야 되는지에 대한 감이 잡히실 것 같아요! 제가 주문한 모델은 배송이 두 달 정도 걸린다고 해서 그 점이 좀 아쉽지만, 좀 더 빨리 받을 수 있는 모델로 선택하는 것도 가능하니 빨리 받으셔야 하는 분은 또 맞출 수 있을 것 같아요. 다음에 매트리스 바꿀 때도 또 갈 것 같아욤...! 일부러 결제하자마자 바로 후기 썼더니 기억이 잘 나서 후기가 엄청 길어졌네요 ㅋㅋㅋ 매트리스 받을 때까지 잘 부탁드려용 상품 : 추천♥ 킹스다운 패션스 카피스트라노 타이트탑 럭스펌으로 최종 결정했습니다! 다른 가구는 대충 인터넷 보고 주문했는데, 침대는 가장 중요하다고 생각해서 열심히 알아본 편이었어요. 백화점 한 번 들렀다가 스마트바이 수원점 들렀다가 백화점 한 번 더 가보고 결국 스마트바이 하남점에서 최종 선택했습니다...! 스마트바이는 침대를 어떤 기준으로 봐야 하는지 알 수 있는 곳이에요. 맨 처음에 백화점 가서 에이스, 시몬스, 템퍼 이렇게 갔었는데, 한 번 누워보세요~ 하시고서는 가격 오늘까지만 이 정도로 할인된다고 ㅋㅋㅋㅋ 사실 시간 들여서 생각해봐야하는 건데 다시 생각해도 백화점은 그 가격에 참 서비스가 아쉬웠어요. 친절하긴 하지만 어떤 매트리스가 각자에게 맞는 매트리스인지 알 수가 없었어요. 여튼 그래서 수원 갈 일이 있는 김에 스마트바이 수원점 가서 블라인드 테스트했더니 저희 커플한테 어떤 침대가 맞는 것인지 알게 되었어요! 하지만 이때도 최종 결정은 못하고 한 번 더 백화점에 갔어요 가격 : 추천♥ 한 번 더 백화점에 갔더니 이제 어떤 기준으로 매트리스를 골라야 하는지 알겠더라구요. 그래서 저희에게 맞는 씰리 매트리스를 찾았고 최종 견적을 받았습니다. 매트리스 + 파운데이션 기준 스마트바이보다 50 이상 더 비쌌어요. (물론 백화점과 스마트바이에서 판매하는 제품이 다르기 때문에 가격 비교는 절대적으로 어려워요! 다만 저희 체감상 가장 좋다고 느꼈던 매트리스 간 가격 비교에요) 그래서 a/s가 좀 더 편할 듯한 국내 매트리스로 갈까, 가성비가 좋은 수입 매트리스로 갈까 고민 많이 했는데요. 최종적으로는 라돈 등 각종 유해물질이나 친환경 원료 사용 등에서 좀 더 엄격한 수입 매트리스로 결정했어요! 실제 스마트바이에서 판매하는 가격 자체도 직구하는 가격이랑 큰 차이가 안 나요. 미국이 워낙 공산품 가성비가 좋은 국가이기 때문에, 동일한 가격이라 생각했을 때 실제 퀄리티는 미국 제품이 더 좋을 것이라 판단했습니다. 서비스 : 추천♥ 일단 수원점에 처음 방문했을 때 거의 한 시간 반 동안 한 분이 전담해서 상담해주셔서 너무 좋았습니다. 신랑 신부 둘 다의 의견을 경청해서 들어주셨구요. 그럼에도 그 자리에서 결정 못하고 나와서 죄송했는데, 사지 않아도 계속 친절하셔서 또 감동했어요. 그 뒤에 백화점 보러 갔다가 다시 문의할 게 있어서 여러 번 전화드렸는데 항상 친절하게 답변해주셨어요. 집에서는 하남점이 가까워서 하남점에 “수원점에서 상담은 받았는데 하남점으로 가서 결제만 하겠다”고 말씀 드렸더니, 따로 수원점이랑 연락해서 피드백까지 다 주시더라구요! 지점간 연동도 잘 되어 있어서 이용하기에 정말 편리했습니다. 심지어 하남점이 결제만 하러 갔는데 혹시 모르니 다시 한 번 누워보라고 하시면서, 5-6개 정도를 더 누워봤어요. 그리고 원래 결제하려고 했던 것과 다른 매트리스(원래 블라인드 테스트에서 2위였던 매트리스)로 최종 결정하게 되었습니다. 충분한 상담 통해서 결정해서 완전 만족스럽고 아쉬움이 남지 않네요!