노벨라홀 기준 홀은 너무 예뻤지만 견적이 호텔이라 상대적으로 비싼것에 비해 음식은 중상, 주차시스템 최악, 직원친절도 중하, 시설 다소 노후화되었으며 로비에 나는 화장실 냄새, 엘리베이터 너무 복잡하고 낡았습니다. 홀 자체가 정말 제 스타일이라 큰 기대를 하고 갔던 곳인데, 저만 생각하면 이곳을 계약했겠지만 다른 모든 컨디션이 가성비가 떨어지는 것 같아 아예 고민을 하지 않았어요. 홀분위기 : 추천♥ 노벨라홀은 사진이랑 정말 흡사해서 베이지+핑크 조합이 너무 사랑스러운 홀이었어요. 강동 루벨을 봤을때 색감때문인지 비슷한 느낌이 들었는데, 루벨이 야외스러운 감성이 추가됐다면 노벨라홀은 아기자기하고 화사하고 부드러운 공주방 느낌? 근데 꽤나 층고도 높은 편이라 언뜻 봤을땐 답답함도 적었구요. 다만 원형 테이블임에도 불구하고 테이블간 간격이 좁고 의자가 굉장히 다닥다닥 붙어있어서 하객들은 굉장히 불편할 것 같다는 생각이 들었습니다. 콘서트홀은 층고가 낮다는 평을 많이 들었는데, 로비는 그럴지 몰라도 홀 자체는 어두워서 그런지 생각보다 그런 느낌이 적었어요. 나무 장식과 조명이 사진에서 보는 것보다 더 몽환적이고, 마치 해리포터 영화를 연상시키는 느낌이라 의외로 마음에 들었습니다. 음식 : 보통♥ 더리버사이드 가든키친 맛이 괜찮아서 웨딩 뷔페도 평타 이상은 칠 것 같았습니다. 물론 가든키친보다는 음식 가지수가 적다고 하구요. 따뜻한 음식 중에서 양고기나 베이징덕이 있는건 아무래도 장점이었던 것 같고, 앙쿠르트 스프 또한 시그니처 메뉴로 마련돼 있어서 인상적이었어요. 통로가 넓은편은 아니라서 하객이 많고 앞뒤 시간이 겹치는 타임에는 정말 북적북적할 것 같은 느낌입니다. 서비스 : 아무리 그래도 호텔인데.. 엘리베이터 앞에서 안내해주시는 분 그렇게 불친절하게 세상 짜증나는 표정으로 안내해주시면 어떡하나요.. 상담은 정말 필요한 부분만 안내가 됐었고 친절과 불친절 그 사이었습니다. 다만 상담실도, 콘서트홀 로비도, 화장실도 너무너무 층고가 낮아서 180 이상의 분들은 허리를 숙여야될 정도라 꽉 막힌 기분이 들었고, 노벨라홀은 로비에서 화장실 냄새가 난다는 후기가 많았는데 결론적으로 사실입니다. 심지어 연회장이 바로 옆에 있는데 화장실 냄새가 나는게 정상일까요..? 연회장 내에서는 다행히도 안나지만 동선이 한층에서 다 이루어지는데 은은한 암모니아 냄새는 좀 치명적이었던 것 같아요. 또한 악명높은 발렛주차도 사실입니다. 식이 한군데밖에 없고 그마저도 다 끝나가는 시점이었음에도 더운날 대기를 꽤나 해야했고, 젊은 직원분이 차 빼주시면서 한숨을 푹푹 쉬시는데 기분좋게 돌아가야할 하객분들에 폐를 끼칠까봐 계약조차 고려하지 않았습니다.